MEDIMAX Wandsbek

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(v.l.) Michael Schulz (Abteilungsleiter TV) und Christian Heinig (Filialgeschäftsführer) freuen sich mit der Online-Reservierung den Kunden einen neuen Service anbieten zu können. Foto: hfr

Neu: Die Online-Reservierung

Wandsbek. Gute Vorsätze gehören zum Jahreswechsel wie der Tannenbaum zu Weihnachten. Wie wäre es zum Beispiel im neuen Jahr, viel entspannter einzukaufen und Lieblingsprodukte oder neue Highlights bequem vorzubestellen? Genau das bietet ab sofort der MEDIMAX in Wandsbek. Per Online-Reservierung können ausgewählte Artikel, die in der Filiale vorrätig sind, für zwei Tage reserviert werden. Der Service gilt in allen Warengruppen und reicht vom Kaffeevollautomaten bis hin zum TV-Gerät oder Tablet-PC. Selbst aktuelle Aktionsangebote aus der Werbung können vorbestellt werden. Christian Heinig, Filialgeschäftsführer im MEDIMAX Wandsbek, erklärt, wie einfach die Online-Reservierung funktioniert: „Kunden wählen auf www.medimax.de unseren Markt aus und anschließend die Produktgruppe, für die sie sich interessieren. Bei verfügbaren Produkten erscheint automatisch der Button „Jetzt reservieren“. Nun werden nur noch die wichtigsten Kontaktdaten abgefragt und es kann losgehen.“ Nach erfolgreicher Reservierung erhält der Kunde eine Bestätigungsmail – das kann bis zu einem Werktag dauern. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei MEDIMAX kümmern sich persönlich um jede Anfrage, und nehmen die Ware aus dem Verkauf. Von diesem Zeitpunkt an, hat der Kunde zwei Tage Zeit, um das Produkt abzuholen.
Besonders praktisch: Die Reservierung ist keine Verpflichtung zum Kauf. Der Kunde kann sich auch im Markt persönlich von den 27 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beraten lassen und auf der 2.000 Quadratmeter großen Verkaufsfläche mögliche Alternative anschauen. „Unser wichtigstes Ziel ist, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf bei MEDIMAX absolut zufrieden sind – dabei ist die persönliche Beratung ein wichtiger Bestandteil“, erklärt Christian Heinig. „Deshalb haben wir die Online-Reservierung so aufgebaut, dass sie einerseits die Sicherheit gibt, dass das Wunschprodukt vorhanden ist, andererseits aber noch Flexibilität besteht.“ (zz)

MEDIMAX Wandsbek
Wandsbeker Marktstraße 103
22041 Hamburg
Tel.: 040/658788-0
medimax
Öffnungszeiten: Mo.- Sa.:
10-20 Uhr
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